11月18日凌晨2點(diǎn),岳池縣東城首座用戶曾先生家中水管突然發(fā)生爆裂,水流迅速蔓延。情急之下,曾先生撥打了岳池愛眾水務(wù)24小時(shí)搶險(xiǎn)值班電話。
接到報(bào)修電話后,該公司生產(chǎn)運(yùn)維部工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,迅速排查故障原因,并采取了有效措施進(jìn)行搶修。經(jīng)過緊張有序的作業(yè),水管爆裂問題得到及時(shí)解決,減少了用戶家中財(cái)產(chǎn)損失。
11月24日,曾先生為表達(dá)感激之情,特意定制了一面寫有“服務(wù)熱情,搶修及時(shí)”的錦旗,親自送到了生產(chǎn)運(yùn)維部。他激動(dòng)地說:“感謝你們在危急時(shí)刻及時(shí)趕到,用專業(yè)的服務(wù)幫我減少了損失。你們的服務(wù)不僅高效,更讓我真切感受到了你們強(qiáng)烈的責(zé)任心和對用戶的關(guān)懷?!?/span>
每一次緊急搶修任務(wù),既是對公司專業(yè)能力的檢驗(yàn),也是對公司員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)嫩`行。該公司將始終秉持“愛心、耐心、細(xì)心、貼心、誠心”的“五心”服務(wù)理念,時(shí)刻將用戶的利益放在首位,為廣大用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。